Не используете SMS-маркетинг в развитии стартапа? Да Вы просто в нем не разбираетесь!

SMS-маркетинг - одно из тех направлений маркетинга, которое многие фаундеры стараются избегать, по крайней мере на первых этапах своей предпринимательской деятельности. Все боятся, что это может раздражать клиентов, и не хотят рисковать.

Если Вы входите в их число, спешим сообщить, что open rate SMS-сообщений составляет 99%, чего нельзя сказать о e-mail рассылке.

Сегодня мы приготовили несколько секретов SMS-маркетинга, которые должен знать каждый фаундер при создании собственного бренда. 

Знаете ли вы правила?

Одна из причин, почему так много компаний не обращают особого внимания на SMS-маркетинг, состоит в том, что фаундеры боятся нарушить правила, которых не знают. Да, они достаточно строгие, но если их соблюдать, не будет абсолютно никаких проблем!

Главный принцип, которого нужно придерживаться, отправлять сообщения только тем людям, которые “разрешили” вам это делать. Другими словами, это не время для холодных звонков. Огромное количество компаний “провалились” в первый же год только потому, что проигнорировали это простое правило!

То, что кто-то из потенциальных клиентов оставил вам номер своего мобильного телефона, не означает, что человек разрешил писать ему рекламные SMS. 

Не пишите более 160 символов

160 - важное число в мире SMS-маркетинга. Оно может искажать язык SMS, в буквальном смысле этого слова. Дело в том, что мобильные сети будут разделять ваши SMS на несколько частей по 160 символов каждая. Вы не можете выйти за рамки этого лимита, так как ваше послание может быть “прервано” просто на полуслове.

Некоторые мобильные операторы вообще не передают длинные тексты, или же передают, нарушая при этом последовательность. Поэтому идеальный вариант - не писать более 160 символов

Время отправки SMS определит 

его успех 

При планировании стратегии SMS-маркетинга, тайминг - ваше все! Вы уже знаете, что практически каждое сообщение будет открыто, при чем в течение нескольких минут после получения. Если вы отправляете пользователям SMS в неправильное время, рискуете вызвать у них негативную реакцию. 

Грамотные маркетологи “общаются” со своей целевой аудиторией, непосредственно в момент, когда клиенты принимают решение о покупке. Другими словами, ваши пользователи должны быть в пределах досягаемости. 

Призывом к действию должен быть веб-адрес или номер мобильного телефона

Призыв к действию - важная часть любого маркетингового материала! И SMS-маркетинг ничем не отличается. Просто здесь в вашем распоряжении гораздо меньше возможностей. Например, нельзя поставить ссылку или “прикрепить” какую-то кнопку. Все зависит от слов, которые вы используете.

Когда клиент получает ваше SMS, он хочет знать, что делать дальше. Общая информация о вашем “великом” продукте ни о чем не скажет, если в сообщении не будет краткого URL на соответствующий раздел на сайте. 

Ваш короткий рекламный код 

SMS-маркетинг должен быть интегрирован с деятельностью Вашей компании. Игра чисел и число людей, с которыми вы общаетесь будут определять, насколько вы успешны. Ваш SMS код нужно продвигать через все каналы, которые вы можете использовать в своих интересах. 

Его должны узнавать в рекламных кампаниях, который вы делаете по электронной почте, социальных сетях, и даже на каких-либо печатных маркетинговых материалах, которые вы отправляете. Рекламный код - это ворота к вашей маркетинговой SMS-кампании.

Это все еще актуально?

Многие считают, что SMS-оповещения уже вышли из маркетинговой моды. Это не так. Более того, нету даже намека на то, что это когда-либо произойдет. Конечно, люди чаще используют бесплатные онлайн-системы обмена сообщениями, но они по-прежнему получают и отправляют SMS-сообщения.

Именно сейчас очень удачное время, чтобы развивать SMS-маркетинг. С каждым годом он набирает все большей популярности.