EasytoCharge

Инновационный проект, ориентированный на рост клиентопотока в заведения общественного питания. Использование нами технического оборудования, маркетинга услуг, личных технологических разработок в сфере IT, AR позволят привлечь и удержать «горячую» целевую аудиторию ресторана или кафе как в период демократизации ресторанного сектора, так и после восстановления отрасли общественного питания.

Действующая компания (ИП), основным видом деятельности которой является реализация зарядных устройств в кафе и рестораны.
годовая выручка – 248 тыс. руб.(11/2016-11/2017гг)

AS IS:
сформирована команда;
разработан медиа-план и план продвижения;
готова альфа-версия приложения;
готова стратегия развития и финансовый план (3 года).

Критерии выборки, под которую подпадает выбранный нами сегмент:
-заинтересованность в увеличении времени присутствия клиента;
-миграция части постоянных клиентов в другие форматы с более дешевой, но не менее качественной едой;
-при снижении клиентской активности из-за кризисных мер в 2015-2016г. ориентация на технологичные разрбаотки в части продвижения заведений и привлечения клиентов;
-ориентация на увеличение доходности точек.

Форматы:
которым выгодно, что бы клиент дольше оставался в заведении и заказывал больше блюд и напитков (casual dining (демократичные рестораны), кофейни/кафе-кондитерские, fast casual и free flow (столовые, закусочные), fine dining (премиальные).

По большей части эти критерии свойственны несетевым заведениям, однако отдельным точкам сетевых ресторанов/кафе вышеописанных форматов, они так же свойственны - в период открытия заведения. Поэтому из опредления нашего сегмента кафе и ресторанов, сетевые заведения мы не исключаем.

PAM - 72 000 заведений (197 млрд. руб.)
TAM - 62 500 заведений
SAM - 27 100 заведений
SOM - доля рынка 12% за 3 года от SAM

Основными провайдерами услуг продвижения и digital-маркетинга в ресторанном секторе являются SMM-агентства, web-интеграторы, агрегаторы блогеров, провайдеры мониторинга социальных медиа и информационные ресторанные порталы. Несомненно их инструменты несут выгоду для клиента и положительно влияют на бизнес. Основными пользователям таких сервисов являются развитые бизнесы со значительным выделенным бюджетом на рекламу и маркетинг. Ресторанный бизнес напрямую зависит от продвижения и маркетинга как на этапе открытия точки, а так же дальнейшем развитии на всём цикле существования. Вместе с тем стоимость любых профессиональных маркетинговых и рекламных услуг – дорогое удовольствие, тем более если подойти комплексно. Но как правило, при выборе провайдера перед заказчиком встают закономерные вопросы: соотношение цены и качества и сработает ли дорогостоящая кампания, как обещают провайдеры услуг.

Целью EasytoCharge является создание бизнес-решения для ресторанов/кафе, которое:

-обещает привести“за руку” горячий клиентопотока в заведение, способного оплатить счёт;
-будет в несколько раз дешевле дорогостоящих услуг продвижения и маркетинга вышеперечисленных провайдеров;
-позволит избежать использование услуг недобросовестных фрилансеров в соц. сетях, которые работают в основном по принципу охвата “целевой” аудитории в социальных сетях, скрыто используют инструменты, не приносящие прогнозируемого результата, а деньги уже были потрачены;
-качество сервиса и прозрачность перед клиентом, который будет видеть приток посетителей real-time и понимать простоту технологии.

БИЗНЕС РЕШЕНИЕ:
1)КОМПЛЕКТЫ ЗАРЯДНОГО ОБОРУДОВАНИЯ И ТЕХ. ОБСЛУЖИВАНИЕ
2)СЕРВИС ГЕО_МЕТОК ЗАВЕДЕНИЙ НА MAPS ПАРТНЕРОВ: «ЖИВАЯ ЦА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ»
3)ТАРГЕТИНГ КЛИЕНТОПОТОКА В ЗАВЕДЕНИЯ ЧЕРЕЗ PUSH DIRECT ПРИЛОЖЕНИЯ
4)ПЕРСОНИФИЦИРОВАННАЯ РАССЫЛКА АКЦИЙ/СКИДОК ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ APP
5)РЕКЛАМНЫЕ КАМПАНИИ ЗАВЕДЕНИЙ В ЭКОСИСТЕМЕ
СОЦ. СЕТЕЙ
6)DASH-BOARD для РУКОВОДИТЕЛЯ (СТАТИСТИКА REAL-TIME)

Возможности для B2B:
- бесплатное зарядное оборудование premium и его техническое обслуживание (2 комплекта – 16 power bank);
- увеличение целевой аудитории в соц. сетях и проходов на сайт, пользователей приложений кафе/ресторанов (у кого есть);
- прямой клиентопоток в кафе/рестораны – «за руку»;
- переход нового клиента заведения в статус «постоянный» (рекламные компании, агрегатор спец. предложений и скидок);
- наличные личного кабинета для руководства заведений с возможностью отслеживать статистику по клиентопотоку сервиса real-time и выбора тарифного плана.

1) Информ. ресторанные порталы:
бизнес – с рекламы на портале; преимущество –много лет на рынке; недостаток – дублируют друг друга.
2) Провайдеры ЗУ:
бизнес – продажа франшиз; преимущество – собственное производство и широкая линейка ЗУ; недостаток – низкое качество ЗУ
3) WEB - интеграторы:
бизнес – весь спектр digital технологий; преимущество – работают с корп. и гос. сектором; недостаток – освоение бюджета (снижает качество услуг);
4) SMM - агентства:
бизнес – наращивание ЦА и PR; преимущество – большой спектр услуг; недостаток – копируют услуги друг у друга, не производят свои.
реклама и охват ЦА; недостаток – качество услуг, не обещают рост ЦА
5) Агрегаторы блогеров:
бизнес – реклама в соц. сетях; преимущество – быстрая и недорогая реклама и охват ЦА; недостаток – качество услуг, не обещают рост ЦА
6) Провайдеры мониторинга социальных медиа:
бизнес – мониторинг и исследования в соц. сетях и СМИ; преимущество – индивидуальность в подходе; недостаток – отсутствие гибкости к запросу.

Для B2B:

используем отличительные от конкурентов инструменты, по увеличению клиентского потока аудитории в соц. сетях – которые обещают привод горячих клиентов «за руку»;
совершенно новый подход к продвижению заведения и роста его целевой аудитории в социальных сетях - охват живой целевой аудитории без ботов и накрутки (не на словах, а на деле);
позволяет в режиме реального времени видеть необходимую статистику по клиентопотоку и целевой аудитории в соц. сетях;
значительно дешевле флагманских сервисов крупных компаний по маркетингу и продвижению;
первый сервис продвижения ресторанного бизнеса, который зарабатывает от бизнес-результата, принесенного заведению.

Для B2C:

создаём первый в своём роде сервис для жителей мегаполисов, который соответствует их требованиям и решает основную задачу в современном мире – быть на связи и с доступом в интернет 24/7;
покажем где находится заведение не только с зарядкой, но и которое соответствует предпочтениям по еде и формату.
во-время уведомляем о дисконтных программах и скидках заведений, что бы ожидание зарядки телефона несло дополнительную выгоду от экономии;
оставляем о приложении приятное впечатление - технология дополненной реальности (AR) и развлекательный аудио-визуальный креатив позволит не только вкусно, но и увлекательно провести время в заведении.

Тариф для B2B:

«фиксированный» - абонентская плата 1 заведения - 50 тыс. руб./мес.

Бонусы для B2B:

первый месяц «тест – драйв» - бесплатно;
для владельцев несколькими заведениями – подключение сервиса для 2ух и более заведений – скидка 10%
рабочий интегратор специальных предложений и акций заведения (актуально – у кого не разработана программа лояльности) ;


Организация работы на удержание клиентов:

заложенный отток в финансовой модели – 24%
организация одела сопровождения, основная обязанность которого – обзвон действующих клиентов на предмет качества обслуживания и удержания оттока.

А так же:

ежедневный анализ и контроль по таргетингу клиентского потока в заведения силами it – отдела;
формирование сводного анализа по клиентопотоку в подключенных заведений и обновление статистики в dash – board руководителя real-time;

Бизнес планирование:
Плановый объём продаж бизнес-решения - 1080 шт./год

Сразу после истечения инвестиционного периода (с 1Q2019Y по 4Q2019Y вкл.):
Обороты – 524 957 000 руб.
Доход – 240 794 000 руб.
 
В пиковый период (с 4Q2019Y по 3Q2020Y):
Обороты – 821 558 000 руб.
Доход – 487 330 000 руб.

Цель проекта через 12 месяцев после запуска:
занять рынок 2,3% в нашем сегменте и выйти на ежемесячную выручку 23 млн. руб.

Цель проекта через 3 года:
занять рынок 12% в нашем сегменте и выйти на ежемесячную выручку 75 млн. руб.

В течение 6 месяцев (со старта продаж) реализуем заявленные возможности:

1) Привлечем 225 клиентов, которые заплатят нам по 50 тыс. руб./мес. (26,7 млн руб.)

2) Стоимость привлечение клиентов:
Юнит- экономика:
затраты на 1 клиента в месяц - 10 400 руб.
затраты на 1 клиента в месяц при создании собственной экосистемы в соц. сетях - 26 000 руб. мес.

3) Как это реализуем:
составлено ресурсное планирование + мотивация;
cоставлен план продаж (учтён отток);
составлен план продвижения и рекламы+затраты;

1) Разработки:
ПРОЕКТ: ПРИЛОЖЕНИЕ
Цель приложения (B2B):
-первый уникальный сервис по альтернативным местам зарядки мобильных устройств для B2C;
-проводник-магнит между пользователем приложения и кафе/ресторанами;
-повышение привлекательности заведение у пользователей приложения;
-прямое влияние на бизнес ресторанов/кафе.

Возможности для B2С:
-отсутствие рекламы;
-push-уведомления только при привычном пороге разрядки телефона до 15% (андройд) и 20% (айфон);
-при всплывающем списке заведений в момент разрядки телефона будет присутствовать значок-уведомление с информацией о текущих скидках и предложениях на еду и напитки;
-наличе AR - технологий – собственные персонажы, персонажи кинопремьер, талисманы событий;
-раздел аудио-визуального контента;

ПРОЕКТ: экосистема
Основной целью создания экосистемы в соц. сетях VK и FB, является формирование big data, которая будет обрабатываться по необходимымым параметрам и таргетироваться в приложение.
Собственная экосистема позволит сократить временные издержки и запустить бизнес решение для кафе/ресторанов не позднее запуска рекламных компаний и продвижения приложения в сети интернет (контекстная реклама, indoor, outdoor и SMM в соц. сетях и медиа).

ПРОЕКТ: СЕРВИС МЕТОК на MAPS ПАРТНЁРОВ
Принципы работы сервиса:
Создание слоя «Зарядка» на ведущих интернет-картах и добавление функциональности «наличие услуги зарядить телефон» на уже существующих метках кафе/ресторанов, позволят обратить внимание пользователей картами на места в ближайшей доступности, что удвоит вероятность проходов на карточку заведения (клики).
Данный сервис гарантирует переходы на сайт заведения и группы в соц. сетях, что положительно скажется на росте целевой аудитории сайта и групп в соц. сетях.

2) Запуск MVP бизнес-решения:
- организация it – отдела;
- подключение подрядчика по SMM продвижению в соц. сетях (для создания экосистемы);
аутсорсинг колл-центра для прозвона баз ресторанов/кафе;
После реализации проектной работы полноценно начнёт действовать бизнес-решение по продвижению ресторанного бизнеса в соц. сетях и увеличению клиентопока в заведения.

3) Привлечение клиентов и масштабирование проекта:
отдел продаж (для B2B);
контекстная реклама;
реклама в соц. сетях;
indoor реклама;
outdoor реклама;
отработка информационного повода (пресс-релиз в топ-5 изданий);
участие на форумах и спич-сессиях ресторанного бизнеса;
партнёрство с ассоциацией рестораторов и ательеров России;
проведение собственных маркетинговых исследований «глобальное влияния зарядных устройств и бизнес-решения, как инновационного digital-маркетингового инструмента на ресторанный бизнес» и публикации исследований в научных изданиях.
производство и продвижение собственного вирусного креатива-контента – видео;
производство и продвижение собственного вирусного креатива-контента – фото
производство и продвижение собственного аудио-визуального креатива;
таргетинг креатива и контента в социальных сетях;

Предложение инвестору на стадии «эмбрион»:
1) 23 млн. руб. на разработку и MVP сервиса за 20% компании
2) 59 млн. руб. на продвижение и масштабирование сервиса за 30% компании (возможно частями через каждые 3 месяца в течении года)
3) 81 млн. руб. на весь цикл запуска и развития (возможно частями через каждые 3 месяца в течении года) - 49% компании.

Такие конкуренты как информационные порталы и гео-мэпы могут внести сервис мест по зарядке телефонов на своих картах. С другой стороны, что бы это реализовать необходим ручной и механический труд. С большей вероятностью мы можем стать партнерами, а не конкурентами совместив их ресурсы, с нашими возможностями.

Подал заявки во ФРИИ, Сколково, МГУ, Starta - акселераторы.