1. Собственники могут пугаться показывать свои квартиры и проведенные по ним сделки поскольку есть риск обязательной уплаты налогов с прибыли, которые по статистике 90% собственников не платят, а указывая свои данные и/или проводя сделки через ресурс они показывают факт сделок и дают возможность налоговой вопросов по ним. Чтобы снизить данные риски в проекте разработано ряд мер в частности таких как услуга оплаты с процента от вклада для собственников более одной квартиры. Это поможет собственникам, которые сдают более одной квартиры, не открывая ИП платить налоги дешево и просто. Для собственников, которые сдают одну квартиру или комнату есть предложение о передачи права сервису по уплате подоходного налога для упрощения процесса, а также предлагается
страхование гражданской ответственности что для них снижает риск неожиданных трат в следствии порчи имущества особенно соседей многоквартирного дома арендующими. Кроме того, чтобы заинтересовать новым сервисом владельцам квартир предлагается полная конфиденциальность и право выбора при предоставлении своих контактных данных что как показал опрос также играет немаловажную роль при выборе способа поиска нанимателя. И то и другое решение требует более массового тестирования на практике по сравнению с проведенными опросами и локальными тестами отдельных групп и категорий, при этом каждое из этих решений не является панацеей способны повысить лояльность собственников.
Вероятность возникновения подобного риска низкая на малой аудитории проекта, но возрастающая при увеличении популярности, при этом в случае возникновения оказывающая решающую роль в проекте поскольку без квартир пользователям нечего будет снимать. Стоимость данного риска равна стоимости вложенных в проект средств на момент признания неприменимости любых решений, направленных на его преодоление. Расходы возникшие в процессе реализации решений могут быть следующие:
1) страхование за счет сервиса – это минус 50% от среднего чека с одной квартиры. Применимо не более чем для аудитории в 50 000 пользователей.
2) Организация услуги по уплате налоги за счет вкладов не является расходом поскольку предполагает лишь партнерские отношения с банком.
2. Наниматели могут не найти свои вариант если квартир будет мало во всех или нескольких районах, или хотя бы одном. Чтобы такое предотвратить базу жилья предусмотрено наращивать непрерывно не только за счет рекламных каналов, которые буду приносить более значительное и стабильное пополнение базы лишь через полгода функционирования ресурса после начала рекламных компаний, но и в первый год с помощью личных контактов операторов проекта с собственниками недвижимости через соц. сети и доски объявлений. Данный способ показал себя достаточно эффективно как в Агентстве Недвижимости «Дом Рядом», так и в тесте 3 месяцев при проекте «R-enter» и средний прирост квартир порядка 2 тыс. прямых в месяц при таком способе привлечения. Данный способ масштабировать не имеет смысла после рекламных кампаний, набравших стабильный прирост пользователей и кроме того имеет риск усложнения реализации такого способа в дальнейшем по причине сокрытия данных собственников жилья самими досками объявлений, которые мониторят операторы. Если говорить в цифрах, то зарплата оператор, а в месяц составляет 25тр и 2 таких специалиста способно привлекать 2 тыс. владельцев квартир на ресурс, также есть расходы на рассылку приглашений на ресурс в размере 12 тыс рублей в месяц на такое количество собственников при условии 2 приглашения на одного собственника (повторы часто нужны как показала практика). Рекламные же кампании разного характера перечислены в финансовой модели и большая часть из них еще не тестировалась, а только
предполагалась исходя из аналитики продвижения ресурсов в данной сфере. Тестирование планируется небольшими периодами для определения их эффективности наименее затратным путем. Для менее рискованного и более долговременного привлечения собственников платформу «R-enter» планируется интегрировать в профильные действующие ресурсы по аренде недвижимости.
Вероятность данного риска высокая на начальных этапах развития проекта в виду мало количества привлеченных собственников и по мере развития проекта количество квартир будет увеличиваться соответственно. Риск заложен в финансовую модель, как и стоимость его снижения.
3. Ресурс или его концепцию, или базу могут копировать конкуренты. Для сведения вероятности такого к минимуму приниматься будут следующие меры: поскольку на момент обретения как базы, так и аудиторию данный риск минимален то меры безопасности ограничиваются размещением не полной информации об объекте, то есть размещается только часть адреса и фото объекта, как нет и номеров телефонов на сайте и полных имен (только имя и первая буква фамилии) что не дает возможности использовать данный объект или выйти на его собственника. Также в случае регистрации корпоративных шпионов таких либо забанят на этапе регистрации за неправдоподобный профиль, либо на этапе сделки при выявлении попыток вызнать информацию о владельце или квартире.
По мере развития проекта будет расти и риск копирования поэтому сам сервис планируется переписывать с использованием искусственных нейросетей что позволит, анализируя подходящие варианты как квартир, так и нанимателей и предлагает их, а также оценивать вероятность успешной сделки, что в итоге дает неустанно самообучающуюся программу и по сути своей заменяет логику человека как советчика при этом оставаясь непредвзятой, бескорыстной и не склоняющей к своему выгодному выбору. При этом такая среда ставится удобной не только для прямых клиентов, но и для посредников поскольку за счет такой формы взаимодействия увеличивается количество и качество сделок. После интеграции нашей платформы в существующие сервисы объем квартир, клиентов и сделок будет достаточным чтобы наша умная среда была эффективной в обучении и такой продукт будет сложнее и мене осмысленно копировать поскольку наша программа будет умнее любой последующей ведь начнет свое обучение раньше всех в этой среде.
Стоимость снижения риска заложена в финансовую модель предусматривающую переписывание сервиса с применением нейросетей (основной расход на ликвидацию риска при использовании сервиса с нейросетями будет на дополнительные серверы). Вероятность риска минимальная.
4. Дорогое, долгое и сложное продвижение ресурса в сфере недвижимости при использовании, например, поискового продвижения в котором высокая конкуренция. Также малоэффективны могут оказаться традиционные способы продвижения услуг пусть и автоматизированных по аренде недвижимости таких как листовки, баннеры наружние, стикеры на машинах/подъездах, вещи-информаторы и тд. Или наоборот современные ноухау в продвижении – канал на ютубе, телеграмме, а также различного рода мессенджеры и рассылки. Чтобы снизить риски неудачного продвижения тестировать ряд каналов, выбранных путем анализа их применимости в данной отрасли на ближайших конкурентах, необходимо небольшими временными промежутками и малыми частями задействовать тестируемый канал. При этом пробовать рекламные каналы стоит по очереди или по мере совместимости друг с другом. Кроме того, имеются уже протестированные на эффективность способы – таргетированная реклама в соц. сетях и смс-рассылка по актуальным прямым собственникам арендного жилья – и данные каналы нуждаются лишь в корректировки применения для достижения оптимального результата при их использовании. Также наиболее перспективным и низко рискованным определен способ реализации проекта путем интеграции платформы в профильные ресурсы что позволит привлечь и проработать сразу большую аудиторию, а также надолго занять нишу обработки сделок по аренде ввиду сложности подменить нашу платформу на ресурсах, на которых она интегрируется и дороговизны и сложности самостоятельного быстрого продвижения подобного ресурса с теми же функциями при конкуренции с
существующими сервисами в особенности с учетом перспективы при взаимодействии с нашей платформой.
Оценка вероятность риска низкая. Стоимость решения заложена в финансовую модель
5. Снижение сделок в количестве при масштабировании на регионы ожидаемо ввиду меньше количество сдаваемых квартир и спроса на них поэтому тактика продвижения сервиса R-enter в регионах отличается от продвижения в Санкт-Петербурге и Москве и акцент ставится на долгосрочное взаимодействия со всеми видами реализации арендных сделок то есть планируется как задействовать и профильные ресурсы действующие локально на местности так и местных посредников для которых будет создан специальный личный кабинет. Это даст им удобство и быстроту при совершении самих сделок, а также снизит расходы на их проведение и увеличит в количестве. При этом проведенные через нашу платформу сделки при качественном осуществлении услуги дадут посредникам повышенное постоянство клиентов и их количественное увеличение.
Риск низкий и в случае столкновения с ним не нанесется значительного ущерба проекту поскольку основная часть арендных сделок проходит в крупных городах. Само покрытие риска возможно лишь за счет более качественного предоставления услуг платформы «Рентер» что так же заложено в финансовую модель.
6. Доходы при росте проекта могут не покрыть расходы поскольку администрирование панели секьюрити происходит на данный момент в полуавтоматическом режиме, и значительная часть проверок происходит
вручную. Во избежание роста расходов решено полностью автоматизировать процесс проверок за счет подключения гос. услуг и некоторых сервисов, позволяющих осуществлять проверки и их контроль полностью автоматически.
Риск средний при отклонении от плана автоматизации процессов в системе верификации в сервисе. При этом стоимость риска равна стоимость вложенных в проект средств на момент признания данного риска непреодолимым. Ресурсами, позволяющими ликвидировать подобное развитие событий, являются разработчики способные работать с кодом сервиса при этом интегрируя в него модули, автоматизирующие администрирование портала безопасности в самом проекте. Данные ресурсы так же заложены в финансовую модель.
7. Гос. проверки пользователей по уплате налогов со сделок определенно имеют риск быть при большой аудитории, привлеченной на ресурс поскольку на данный момент рынок аренды, находится в тени и сложно отследить сдаваемые квартиры и сделки по ним. При этом стоит обратить внимание что с июля 2017г. действует 54 ФЗ согласно которому с июля 2018г обязательным будет применение электронных касс при реализации любых услуг также, как и товаров. Данный факт обязывает посредников показывать свои сделки по сдаваемым квартирам что в свою очередь обязывает собственников платить подоходный налог или избегать проведения сделок через посредников. Таким образом комфортная с точки зрения налогообложения реализация сдаваемых
квартир в ближайшие годы как никогда будет острым вопросом у собственников не только потому что сделки станут более очевидными для налоговых органов, но и потому что тенденция оплаты налогов усилится и со стороны АН и прочих юридических лиц. Наш ресурс предлагает выход не только для упрощения процесса оплаты подоходного налога, но и удешевления его при переходе в работу в соответствии с действующим законодательством. Поэтому акцент ресурса на помощь владельцам квартир зарабатывать на сдаче оставаясь в правовом поле позволит менее болезненно перейти от нынешнего теневого ведения сделок в более прозрачные и в тоже время простые способы, которые будут соответствовать требованиям как нового 54 ФЗ, так и снизит возможные на данный момент риски, указанные выше.
Вероятность риска низкая. Снижать вероятность планируется за счет предложения собственникам жилья уплаты налогов и для более комфортного перехода действий по сделкам в правовое поле предусмотрены услуги в данном направлении, делающие процесс налогообложения проще и дешевле.