VoiceBack

Мы делаем SaaS сервис, который помогает владельцам, менеджерам и администраторам HoReCa мгновенно получать обратную связь от гостей.
Value Proposition (уникальная ценность) – у нас все не как у других потому что у нас есть полная автоматизация взаимодействия с гостем и данными, глубокая аналитика, а еще, мы реально понимаем, что хотел сказать гость.
Количественная и качественная выгода для пользователя: удержание и возврат гостя, поддержание репутации и увеличение среднего чека.

Есть первые продажи. Активных клиентов - 2. Продажи начали в начале марта, заработали 12000 рублей. Проведено более 16-и пилотных проектов в 5-и индустриях.

Клиенты и пилоты:
GutsaitGroup
Jeffrey's coffeeshop
Бар Рамка
7 специй
ПСК Высота
Ле Шантиль
Лик Авто
Бобры Добры
Музей Анны Ахматовой - Шумерская кофейня
Паназиано доставка
Мастер Аптека
Мартвилли

HoReCa:
Объем рынка, динамика и прогноз роста* - 600 000 000р. (100 000 заведений).
В 2020-2023 г. в условиях стагнации экономики страны ежегодный рост численности посещений ресторанов и кафе не превысит 2%
Доля рынка, которую мы планируем занять – 30%

Владельцы, управляющие и администраторы кафе и ресторанов не всегда получают честную, достоверную и полную обратную связь от своих гостей, в результате:
Теряют лояльность гостей; 
Не видят проблемных точек;
Теряют репутацию;
Теряют деньги;
Не собирают клиентскую базу.

Мы делаем SaaS сервис, который помогает владельцам, менеджерам и администраторам HoReCa мгновенно получать обратную связь от гостей.
Value Proposition (уникальная ценность) – у нас все не как у других потому что у нас есть полная автоматизация взаимодействия с гостем и данными, глубокая аналитика, а еще, мы реально понимаем, что хотел сказать гость.
Количественная и качественная выгода для пользователя: удержание и возврат гостя, поддержание репутации и увеличение среднего чека.

VoiceBack:
-Аудио и текстовая обратная связь от гостей через QR-код;
-Мгновенная аналитика поступающей обратной связи;
-Возврат гостя через персонализированные СМС; -Повышение среднего чека через отображение акций и предложений; -Глубокая аналитика и формирование отчетов в личном кабинете; -Сбор клиентской базы.
Базовый 2000/Оптимальный 4800/Профессиональный 10000 в месяц

Expirenza
-Аудио, видео и текстовые отзывы через QR;
-Различные механики бонусов и подарков для гостей;
-Получение данных с сайтов отзывов и социальных сетей (SocialVoice);
-Рассылки гостям;
-Чат с гостем;
-Сбор клиентской базы.
Старт 3000/Бизнес 4600/Про 6900 в месяц

Loyall
-Текстовые отзывы через QR или СМС;
-Формирование отчетов в личном кабинете;
-Получение данных с сайтов отзывов и социальных сетей; -Чат с гостем;
-Сбор клиентской базы.
Старт 3500/Стандарт 5000/Бизнес 10 000 в месяц

Feedo
-Аудио и текстовые отзывы без распознавания речи и аналитки. Реализовано через отправку ссылок гостю через СМС вручную. 1200 в месяц

Автоматизация работы с гостем - например, персонализированные автоматические ответы через смс-сообщения;
Автоматическая аналитика и оценка тональности;
Мы - самое дешевое решение с таким функционалом на рынке;
Распознание голоса;
Умные и информативные отчеты.

2187 ₽ Средний чек
6 месяцев Ожидаемый средний срок жизни клиента
13122 ₽ LTV
10000 заведений (10% от рынка)
Выручка 65 610 000 ₽ за 1-2 года

На чем проект зарабатывает или планирует зарабатывать?
Нам платят рестораны и кафе;
Мы зарабатываем на ежемесячной подписке или плате за каждый отзыв. Для этого, у нас есть несколько тарифов.
Дистрибьюция (путь к конечному покупателю):
строим сами систему прямых продаж;
используем партнерскую программу;
Планируется: уход от прямых продаж к онлайн маркетингу и продажам, продвижение через партнеров – бонусные программы и программы лояльности.

Разработка технологии определения категорий и рост продаж

Доля, обсуждается индивидуально

Из самых больших рисков - кризис или ухудшение ситуации на фоне эпидемий, хороший пример - вспышка SARS-COV-2, которая привела к тому, что многие заведения потеряли 50-70% аудитории. Однако, мы быстро перестраиваемся и, в случае со вспышкой SARS-COV-2, быстро перефокусировались на доставки продуктов и готовой еды.

Бизнес-Инкубатор Ингрия;

Победители Tech Startup Weekend Moscow 2019