Экспертная платформа «Консалт-коллегия»

Платформа позволяет сформировать сообщество консультантов, в роли которых могут выступать специалисты в любых областях. Для предпринимателей она является «единым окном» для решения бизнес-вопросов, в том числе сложных и нетиповых.

До сих пор были истрачены только собственные средства - 9 млн руб: идея, концепция, другие сопроводительные материалы; создание прототипа, рабочего инструментария, действующего механизма, рабочей версии; опытная эксплуатация, рабочая эксплуатация без масштабирования. На сегодняшний день привлечено и размещено на сайте Платформы более 80 экспертов.
Данные инвестиции необходимы на масштабирование проекта и операционные расходы. В данном раунде планируется достичь полной окупаемости операционных расходов и капитальных вложений, высокой степени узнаваемости проекта в инфопространстве.

США
Более $300 млрд — консалтинг под ключ (2019 год)
$1 млрд, +4,5% ежегодно — самостоятельный поиск экспертов в сети (2020 год)

Россия
98,4 млрд руб. — доходы консалтинговых компаний (RAEX, 2019 год)
40,3 млрд — IT-консалтинг
10,5 млрд — финансовое управление
5,8 млрд — юридический и налоговый консалтинг

3.1. Объем и емкость рынка продукта, анализ современного состояния и перспектив развития отрасли
В соответствии с определенными целевыми сегментами проводится расчет объема рынка, где TAM – общий объем целевого рынка, SAM – доступный объем рынка, SOM – реально достижимый объем рынка. TAM – общий объем целевого рынка.
Доступный объем рынка разрабатываемой платформы рассчитывается согласно целевой аудитории конечных потребителей описанной в пункте 3.2 и составит 20% от общего рынка интеллектуальных систем поддержки принятия решений В денежном эквиваленте доступный объем равен 4,8 миллиардам рублей. Реально достижимый объем рынка цифровой платформы поддержки принятия решений на основе методов и технологий искусственного интеллекта анализа цифровых образов личности сотрудников рассчитывается согласно результатам анализа целевой аудитории. Для расчета достижимого объема использовались следующие показатели:
1. Количество ключевых запросов в поисковой системе Google и Яндекс (системы принятия решений, интеллектуальный мониторинг сотрудников, обучение сотрудников и др.);
2. Количество организаций целевой аудитории разрабатываемой платформы (анализ системы СПАРК);
3. Обзвон потенциальных клиентов (определение рыночной стоимости платформы).
Согласно исследованиям и расчетам рыночной стоимости разрабатываемой платформы в пункте 3.2. реально достижимый объем рынка в денежном эквиваленте составит 364 млн рублей. Что приравнивается к 7,5% доступного объема рынка.

ачество и спектр знаний (экспертов)
● Высокий уровень компетенций экспертов. Система отбора экспертов и наличие Совета платформы обеспечивают высокий порог входа для экспертов и участие в экспертном сообществе признанных профессионалов.
● Наличие носителей редких знаний. Многие эксперты высокого уровня имеют опыт в редких для своей области задачах. Причём как правило такие специалисты не участвуют в массовых сервисах консультантов, что делает их присутствие в «Консалт-коллегии» уникальным.
Технологичность
● Использование интеллектуальной IT-платформы. IT-платформа con-col.digital позволяет создавать цифровой образ эксперта или компании — набор моделей, отражающих параметры, связи и процессы, что даёт возможность проводить диагностику бизнеса, искать варианты решений в базе знаний, моделировать ситуации и выстраивать цепочки взаимодействия. IT-платформа активно использует инструменты искусственного интеллекта. Важную роль в платформе играет механизм обратной связи, основанный на постоянном сборе и анализе данных цифровых образов, а также происходящих на платформе транзакций.
● Защищённость данных. Платформа предоставляет несколько уровней конфиденциальности вплоть до полной анонимности по отношению к обеим сторонам консультаций. Все попавшие на платформу чувствительные данные хранятся в зашифрованном виде, доступ к ним может быть получен (в том числе и экспертами, и самой платформой) только по разрешению пользователя (владельца данных) с использованием специального ключа. В интеллектуальных инструментах анализа используются обезличенные данные. Все пользователи платформы получают удобные и безопасные механизмы для хранения и обмена конфиденциальными документами.
Совместное использование (шеринг) знаний и ресурсов
● Возможность объединения экспертного опыта. Благодаря как наличию в IT-платформе инструментов для выстраивания деловых и компетентностных связей, так и использованию отработанных в деятельности бизнес-сообщества технологий коллегиального сотрудничества, пользователь имеет возможность, обратившись к одному эксперту, получить в итоге коллегиальное решение своего вопроса, а также экспертную сеть по смежным вопросам. Отметим, что обычно экспертные маркетплейсы не только не имеют инструментов для объединения опыта и знаний, но даже и не предусматривают возможность совместных консультаций и решения вопросов.
● Возможность объединения ресурсов участников. Эксперт может построить цепочку между несколькими участниками для решения их бизнес-задач. В этом он опирается как на собственную базу консультаций, так и на рекомендации IT-платформы, созданные на основе анализа цифровых образов участников.
● Накопление опыта и отторжение его от носителей
Оффлайн-бэкенд в виде действующего сообщества
● Опора на оффлайн-деятельность бизнес-сообщества «Конгресс-коллегия». Существующее более 11 лет бизнес-сообщество привносит на этапе запуска сложившуюся команду экспертов и сеть деловых связей, наработанные технологии решения вопросов, выстроенный аккаунтинг членов сообщества с целью повышения эффективности решения ими своих задач, а также свой бренд, обеспечивающий известный уровень доверия как к платформе, так и к участвующим в ней экспертам.

Данная Платформа решает актуальные на сегодняшний день проблемы:
1. Дефицит кадров средне-верхнего звена (2-3-ий сверху уровни иерархии). 2. Сложность поиска экспертов для нетиповых задач. 3. Кризис доверия к консультантам. 4. Трудности создания конкурентного преимущества за счёт коллаборации. 5. Сложности цифровой трансформации и адаптации бизнеса.

Основными каналами поиска и продвижения экспертов являются «сарафанное радио» и социальные сети (в первую очередь LinkedIn, Facebook). Оба эти канала являются нетехнологичными, второй — в том смысле, что он представляет просто площадку для размещения информации. Для использования соцсетей в целях собственного продвижения (а иногда и для поиска информации) необходимо обладать знанием технологии раскрутки личного бренда и затрачивать значительное количество личного времени (в среднем в районе 3-4 часов ежедневно). В России этому рынку всего несколько лет и количество игроков невелико. Ряд проектов, причём аффилированных с крупными игроками, — ExpertMe (ВЭБ), Professionals4-0 (Газпромнефть) — делает основной упор на создание экспертных команд под реализацию отдельных проектов. Ниша консалтинг-платформ представлена новым (запущен в 2020) сервисом Cabinet.FM, открытым для участия любых консультантов и не осуществляющим верификацию их компетентности. Поэтому он примыкает к более многочисленной категории агрегаторов услуг типа profi.ru, YouDo, Яндекс.Услуги или фриланс-сайтов.

Качество и спектр знаний (экспертов)
● Высокий уровень компетенций экспертов. Система отбора экспертов и наличие Совета платформы обеспечивают высокий порог входа для экспертов и участие в экспертном сообществе признанных профессионалов.
● Наличие носителей редких знаний. Многие эксперты высокого уровня имеют опыт в редких для своей области задачах. Причём как правило такие специалисты не участвуют в массовых сервисах консультантов, что делает их присутствие в «Консалт-коллегии» уникальным.
Технологичность
● Использование интеллектуальной IT-платформы. IT-платформа con-col.digital позволяет создавать цифровой образ эксперта или компании — набор моделей, отражающих параметры, связи и процессы, что даёт возможность проводить диагностику бизнеса, искать варианты решений в базе знаний, моделировать ситуации и выстраивать цепочки взаимодействия. IT-платформа активно использует инструменты искусственного интеллекта. Важную роль в платформе играет механизм обратной связи, основанный на постоянном сборе и анализе данных цифровых образов, а также происходящих на платформе транзакций.
● Защищённость данных. Платформа предоставляет несколько уровней конфиденциальности вплоть до полной анонимности по отношению к обеим сторонам консультаций. Все попавшие на платформу чувствительные данные хранятся в зашифрованном виде, доступ к ним может быть получен (в том числе и экспертами, и самой платформой) только по разрешению пользователя (владельца данных) с использованием специального ключа. В интеллектуальных инструментах анализа используются обезличенные данные. Все пользователи платформы получают удобные и безопасные механизмы для хранения и обмена конфиденциальными документами.
Совместное использование (шеринг) знаний и ресурсов
● Возможность объединения экспертного опыта. Благодаря как наличию в IT-платформе инструментов для выстраивания деловых и компетентностных связей, так и использованию отработанных в деятельности бизнес-сообщества технологий коллегиального сотрудничества, пользователь имеет возможность, обратившись к одному эксперту, получить в итоге коллегиальное решение своего вопроса, а также экспертную сеть по смежным вопросам. Отметим, что обычно экспертные маркетплейсы не только не имеют инструментов для объединения опыта и знаний, но даже и не предусматривают возможность совместных консультаций и решения вопросов.
● Возможность объединения ресурсов участников. Эксперт может построить цепочку между несколькими участниками для решения их бизнес-задач. В этом он опирается как на собственную базу консультаций, так и на рекомендации IT-платформы, созданные на основе анализа цифровых образов участников.
● Накопление опыта и отторжение его от носителей
Оффлайн-бэкенд в виде действующего сообщества
● Опора на оффлайн-деятельность бизнес-сообщества «Конгресс-коллегия». Существующее более 11 лет бизнес-сообщество привносит на этапе запуска сложившуюся команду экспертов и сеть деловых связей, наработанные технологии решения вопросов, выстроенный аккаунтинг членов сообщества с целью повышения эффективности решения ими своих задач, а также свой бренд, обеспечивающий известный уровень доверия как к платформе, так и к участвующим в ней экспертам.

До сих пор были истрачены только собственные средства - 9 млн руб: идея, концепция, другие сопроводительные материалы; создание прототипа, рабочего инструментария, действующего механизма, рабочей версии; опытная эксплуатация, рабочая эксплуатация без масштабирования.

План маркетинга
Основным инструментом привлечения пользователей на платформу является контент-маркетинг, что является очевидным выбором в экспертной тематике. Для этого объединяются маркетинговые усилия отдельных экспертов:
1. При наличии сильного личного бренда эксперта его контент-стратегия синхронизируется с общей маркетинговой стратегией платформы.
2. При отсутствии личного бренда или при несистемной работе по его продвижению «Конгресс-коллегия» оказывает методологическую помощь в его создании («упаковке») и продвижении.
3. Эксперты в обязательном порядке (регулируется абонентской платой) предоставляют свой контент, его обработкой и публикацией от имени экспертов занимается Коллегия по коммуникациям.
4. Часть созданного на платформе контента по согласованию с экспертами и клиентами тоже используется для контент-маркетинга: размещается в Базе знаний на платформе или публикуется как кейсы. Публикация может быть как персонализированной (кейс), так и обобщающей опыт решения часто встречающихся вопросов.
Надо отметить, что реализация синхронизированной контент-стратегии, а также эффект сарафанного радио в случае удачных консультаций на платформе, усиливает одновременно и личный бренд эксперта, и бренд платформы. Таким образом этот подход даёт синергетический эффект для всех участников, как в части усиления бренда (кумулятивный бренд = бренд КК + ? ЛБ экспертов), так и в части знания (кумулятивное знание = ? опыта экспертов).
В качестве площадок и каналов контент-маркетинга используются соцсети, Яндекс.Дзен, блоги, деловые порталы, подкасты, видеоканалы и интернет-передачи.
Кроме контент-маркетинга, используются рекламные возможности бизнес-сообщества «Конгресс-коллегия» и партнёрских бизнес-клубов: рассылки, реклама на мероприятиях, размещение информации на сайтах и в соцсетях и т.п.
Для решения точечных задач (привлечение клиентов конкретному эксперту, раскрутка тематики и т.п.) используются традиционные инструменты интернет-маркетинга: контекстная и таргетированная реклама, рассылки, SMM и т.п.

Данные инвестиции необходимы на масштабирование проекта и операционные расходы. В данном раунде планируется достичь полной окупаемости операционных расходов и капитальных вложений, высокой степени узнаваемости проекта в инфопространстве.