FeelQueen

FeelQueen - это онлайн beauty-сервис, включающий в себя маркетплейс для поиска и записи на всевозможные beauty услуги (маникюр, стрижки, массаж…) и CRM-систему для автоматизации рабочих процессов в салонах красоты и самозанятых beauty-мастеров.
Концепция состоим в создании beauty экосистемы, которая объединит профессионалов индустрии красоты и их клиентов в одном удобном сервисе для улучшения и упрощения ежедневных beauty-задач.

Готовый продукт : iOs/android приложения, сайт для клиентов, веб-приложение для администратора салона.
2 года работаем на рынке Беларуси, вышли на рынок России с фокусом на Москву и салоны красоты, активно развиваемся.
Более 8000 зарегистрированных beauty-мастеров и салонов красоты.
Более 120000 записей создано через сервис.
В октябре 2021 включили первую монетизацию - комиссию со сделок в маркетплейсе.

Целевая аудитория
B2B :
1. Салоны красоты (уже имеющие интегрированные CRM-системы или без них).
2. Самозанятые beauty-мастера (всех возрастов)

B2С:
1. Девушки/парни 16-50, следящие за своим внешним видом, активные пользователи онлайн-сервисов (такси, доставка еды), платят онлайн. Клиенты бьюти-мастеров,салонов

Бьюти-мастера и салоны красоты:
1. Увеличение доходов, возвращаемости клиентов и узнаваемости бренда
2. Неудобные и сложные системы для ведения записей и обслуживания клиентов
3. Управление бизнесом и персоналом на основе аналитики и регулярной отчетности

Клиенты:
1. Трата времени на поиск подходящего бьюти-специалиста
2. Неудобный процесс записи и оплаты услуг
3. Экономия средств благодаря акционным предложениям и получению кэшбэка

Удобный и функциональный онлайн-сервис для всех участников рынка.
Для клиентов:
- поиск бьюти-мастера по цене, отзывам, местоположению и портфолио
- реальные отзывы на профессионалов красоты, оставленные другими клиентами
- удобная онлайн-запись, перенос,отмена записи. Повторная запись в 2 клика
- напоминания о предстоящих записях и рекламных акциях
- удобные онлайн-платежи, кэшбэки и скидки

Для салонов красоты и 
самозанятых beauty мастеров:
- новые клиенты и повышение узнаваемости бренда
- интегрированная CRM-cистема для бьюти-бизнеса
- предоставление клиентам возможности улобной онлайн-оплаты
- финансовые показатели и аналитика по клиентам и сотрудникам
- возможность запускать маркетинговые и рекламные кампании
- возможность найти нового сотрудника или работу в салоне

РФ рынок:
youdo,профи - частные beauty-мастера для клиентов.
zoon.ru, 2GIS, Я.Карта - каталог салонов красоты
yClients,Dikidi - CRM для салонов красоты
Все закрывают часть проблем клиентов/бьюти-бизнеса. У нас можно закрыть все.

В мире Booksy,Styleseat - схожие по модели. Оценки 200 млн+

1. Один продукт/приложение для всех сегментов пользователей (клиентов, частных мастеров, администраторов салонов красоты, мастеров в салоне красоты)
- проще и дешевле продвигать и рекламировать
- требует меньше затрат и ресурсов на разработку и поддержку
- пользователям не нужно устанавливать несколько программ

2. Фокус на маркетплейс & стратегия выхода на рынок
Бизнес-модель основных конкурентов ориентирована на платную подписку на CRM-систему для салонов красоты, добавляя партнеров в свой маркетплейс только после покупки платного плана.
FeelQueen легко и бесплатно интегрируется в текущие бизнес-процессы и CRM партнеров с предложением, что мы берем первый доллар с партнера только после завершения первой записи нового клиента, привлеченного нами через маркетплейс. Это позволяет намного быстрее подключать новых партнеров. FeelQueen CRM - одна из возможных опций для них, но не обязательна для оплаты и использования.

Комиссия маркетплейса со сделок мастеров и салонов:
20% с первой сделки клиента, привлеченного сервисом
5% со всех последующих сделок клиента, привлеченного сервисом

Целевые показатели на 2024 год
Финансовые:
Выручка 1 533 238 $
EBITDA 484 622 $

Операционные:
Клиенты 506 328
Частные мастера 25 280
Салоны красоты 4 600

Комиссия маркетплейса со сделок мастеров
Комиссия маркетплейса со сделок салонов
Подписка на CRM для частных мастеров
Подписка на CRM для салонов красоты

LTV = 9,4 $
CAC = 5,4 $
Average order value 30 $
Average take rate 13,2 %
Average COGS 1,8 %

Pre-seed раунд инвестиций был в основном использован на R&D продукта.

Seed раунд планируется использовать на продвижение продукта, маркетинг, рост бизнес показателей, операционные расходы и ФОТ.

Вид и объем инвестирования обсуждается в процессе общения с инвестором.

Необходимость посещать парикмахера, маникюрный салон или массаж будет у людей всегда.
Удобные лайфстайл сервисы в других нишах научили людей не тратить много времени на поиск, звонки, напоминания, удобно платить онлайн.

Рынок beauty-услуг будет существовать точно, хуже черного лебедя, чем COVID придумать было сложно, и то справился, а дальше только рост.

Опыт в IT сфере, опытные менторы, проактивные инвестора с большим опытом в бизнесе создали условия для быстрого моего развития как CEO и получения необходимых навыков для управления IT-стартапом и продуктом.

#1 Lifestyle app of the day AppStore
#1 Trending app of the day PlayMarket