Бизнес-процессы через мобильные устройства

Систематизировать и контролировать свои бизнес процессы через мобильные устройства.

Мы создали опытный образец и оттестировали его на магазине обуви Canhpol. Задача о привлечении клиентов не стояла.

Мы разрабатываем продукт с возможностью кастомизации под любую локальную среду, по средствам субдистрибьюторов мы получим выход на международный рынок. Потенциал у платформы колоссальный, только в России мы видим не менее 100 000 компаний, потенциально заинтересованных в нашем решении. Мы проводили исследования Российского рынка и 7 из 10 опрошенных компаний уже задумываются о внедрении подобной системы.

Инновационная модульная платформа, для мобильных устройств, которое
объединяет в себе функции CRM, ERP с возможностью интеграции существующих
информационных систем и баз данных (1С, SAP, Dropbox, Evernote, Skype, etc.) для
оперативного контроля, управления и планирования деятельности предприятия.
+ Моментальный обмен информацией между пользователями.
+ Тотальный контроль компании (менеджеров, проектов, заказов и производства).
+ До мелочей продуманная система добавления и обработки заказа.
Платформа позволяет значительно оптимизировать работу компании и
автоматизировать большинство процессов. Человеческий фактор ¬ причина 80% ошибок
работы компании. Платформа снижает риск подобной ошибки к минимуму.
Платформа включает следующие базовые модули:
+ система контроля заказов
+ функциональный календарь
+ статистика по любому показателю
+ карта с системой геолокации менеджеров
+ каталог продукции
+ функция оформления заказа
+ база клиентов
+ демонстрационные материалы
Дополнительно, любые модули для обработки данных и контроля деятельности компании.
Техническая поддержка 24/7 и регулярные обновления делают платформу надежным
партнером.
Платформа умеет:
+ Контролировать продажи
+ Контролировать менеджеров
+ Контролировать остатки на складе
+ Автоматически формировать исходящую документацию
+ Контролировать рекламные компании
+ Строить систему учета товара через QR сканер
и многое другое.
Современные технологии на службе бизнеса.
Пульт управления бизнесом в планшете.
Любой бизнесмен хотел бы так управлять своим бизнесом!

Есть три типа приложения — такие как Руководитель, Менеджер, Клиент. У каждого из приложений есть свой набор функций и действий. Поговорим обо всех по порядку.

Руководитель

Основной функционал приложения руководителя заключается в полном контроле действий всех пользователей системы включая пользователей приложений клиента и менеджера.
Функционал приложения руководителя состоит из:
1)Клиенты
Это меню управление клиентами, все клиенты на одном экране. Вы можете просматривать личные данные клиента, истории заказов клиента и его предпочтений, просмотр менеджеров которые с ним работают, местонахождение клиента на карте, какие действия производились с клиентов, экспорт данных в почтовый формат или вывод на печать.
2)Уведомления
Инструмент который позволяет обмениваться сообщениями со всеми менеджерами, создавать оповещения о новых заказах, различного рода напоминания, также есть возможность отправить сообщения всем менеджерам, добавление в ленту новостей различного рода информацию, имеется функция CRM (функция постановки задач с контролем сроков исполнения и т.д.)
3)Статистика
Функционал который позволяет полностью вести всю статистику с историй по заказам, отображает оборотные средства компании, рисует график — план, отображает общее количество клиентов, менеджеров, встреч, графики продаж каждого менеджера, графики продаж групп товаров каждого менеджера.
4) Отчеты по заказам
Функции взаимодействия и выгрузки(синхронизации) отчетов с популярные приложения такие как 1С и Dropbox.
5) Календарь шоу-рума
Позволяет планировать шоу-рум или работу выездных презентаций, позволяет выставлять события которые будут происходить, менеджеров которые за это отвечают, планирование выставок и презентаций, отметки о датах начало (старт) продаж.
6) Карта
Отображение всех менеджеров на живой карте, с некой историей которая показывает где были менеджеры — заходили ли они к клиентам, посещали ли они выставку, отзывы на карте, фотографии с пометками и комментариями, настройка маршрута движения менеджеров.
7) Менеджеры
Это меню управление менеджерами, все менеджеры на одном экране. Вы можете просматривать личные данные менеджеров, истории заказов менеджера, местонахождение менеджера на карте, какие действия производились с клиентом, экспорт данных в почтовый формат или вывод на печать.
8) Каталог
Добавление информации в общий каталог продукции — ввод размеров и цветов обуви. Доступ из каталога к заказу, полное управление каталогом включая сортировку и т.д. Учет складских остатков, управление ценовой политикой, выгрузка и экспорт товаров каталога.
9) Отзывы
Инструмент для учета информации о товаре, о браках, о менеджеров и пожеланий клиента.
Используются как обычные текстовые отзывы так и комментарии с фотографиями и пометками.



Менеджер

Основной функционал приложения менеджера заключается в удобстве заказа действий всех его клиентов.
Функционал приложения менеджера состоит из:
1)Клиенты
Это меню управление своими клиентами, все клиенты на одном экране. Вы можете просматривать истории заказов клиента и его предпочтений, просмотр текущих заказов, местонахождение клиента на карте, какие действия производились с клиентов, экспорт данных в почтовый формат или вывод на печать.
2)Уведомления
Вы получаете все уведомления которые приходят от системы, текущие задачи, требования, новые заказы, проведение выставок и презентаций, а также новости.
3) Календарь Шоу-Рума
Вы видите какие мероприятия должны произойти, отметки и датах начала продаж, новые коллекции и отметки и наиболее важных датах компании.
4) Карта
Карта с местонахождением клиента, карта шоу-румов с возможностью постановки меток и комментарий.
5) Заказ
Постановка товара в заказ с полным доступом к каталогу продукции, к базе клиентов, помощник по заказу сам отображает доступные цвета, размеры и тд. Встроенные QR-сканер для того чтобы можно было сразу инициализировать товар.
6)Отчеты
Инструмент который показывает ваши отчеты о выполненных сделках и тд..
7) Демонстрационные материалы
Полное обучение по работе с системой.
8) Статистика
Функционал который позволяет полностью вести всю статистику историй по заказам, рисует график — план, отображает общее количество клиентов, встреч, график продаж, графики продаж групп товаров менеджера.
9) Возврат
Показывает текущие браки товаров которые идут на возврат на склад с фотографиями и комментариями.

Клиент

Основной функционал приложения клиента заключается в удобстве заказа через менеджера товара или группы товаров.
1) Заказ
Клиент формирует заказ самостоятельно с помощью каталога товаров, после чего заказ отправляется менеджеру, и ожидает подтверждения от менеджера.
2) Брак или Возврат
У клиента есть функционал который позволяет сфотографировать и написать комментарии в случае если товар оказался с браком, возврат товара также согласовывается с менеджером.
3) Карта
Клиент видит менеджера на карте, видит где его заказ и когда он до него доедет, видит полностью весь путь от склада до вручения.
4) История
Просмотр всей истории заказов с датами и отметками.
5) Календарь Шоу-румов
Клиент видит где и какого числа будет происходить презентация или выставка продукции.
Также будущие запланированные мероприятия и выставки.
6) Отзывы
Клиент может высказать свои пожелания а также оставить комментарии по работе менеджера.


Как мы видим процесс заказов товаров очень прост — товары изначально поставляются в задачи менеджеров те которые в свою очередь делают заказы на склад и т.д. Весь контроль у руководителя — который следит за всеми операциями.

Единственный игрок, продающий подобные решения это SAPE - но они продают модульные решения с ограниченными возможностями для адаптации под каждого клиента. Стоимость решений SAPE минимум в 10 раз выше нашей.

Набор приложений для автоматизации бизнеса и взаимодействия с несколькими бизнесами включающие в себя товары различного рода.

Есть 4 типа мобильных приложений:
Руководитель
Менеджер
Клиент
Партнер

Руководитель — позволяет работать руководителю предприятия со своей фирмой и контролировать все процессы.
Менеджер — позволяет работать с клиентом и принимать и обрабатывать все заказы от него.
Клиент — позволяет клиентам работать с базой товаров предприятия и автоматически формировать заказы на доставку товаров своему менеджеру.
Партнер — позволяет работать руководителю предприятия в качестве парнера с другими фирмами и создавать и размещать у других компаний заказы на их продукцию — данное приложение доступно только в Premium версии работы.

Есть 2 варианта работы с мобильным приложением это Standart и Premium.

И так что же такое приложение Standart — это приложение которое является рабочим но имеет ряд ограничений — таких как количество менеджеров в предприятии не может быть больше 15 человек, каталог продукции не может быть больше 150 единиц, ограничение о показе компании в общем доступе(другие компании не видят вас).

И так что же такое приложение Premium — это приложение которое является рабочим и не имеет отграничений — то есть число менеджеров может быть больше 15 и данные о компании видны всем руководителям проекта(данного приложения).

Начало:
Есть некий сайт назовем его сайт.ру — на котором проходит авторизация добавленного нами руководителя предприятия. Далее он попадает в свой личный кабинет.

Личный кабинет на сайте сайт.ру:

Меню:
1) Баланс
2) Тарифные планы
3) Сотрудничество
4) Каталог продукции
5) Новости
6) Предложения
7) Управление доступом
8) Управление менеджерами
9) Настройки

1) Баланс
Управление балансом личного кабинета — здесь есть поля для ввода сумму для пополнения баланса — пополнения баланса происходит автоматически путем подключенных платежных систем или расчетного счета юр. Лица. Минимальная сумма пополнения составляет 100 руб.

2) Тарифные планы
Здесь находятся тарифные планы на две версии приложения Standart и Premium.
Ниже приведены примеры — итоговые данные нужно согласовывать с маркетинговым отделом.

Standart version
менеджеров до 2х человек и 20 единиц товаров — Бесплатно
менеджеров до 5х человек и 50 единиц товаров — 15000 в месяц.
менеджеров до 10х человек и 80 единиц товаров — 28000 в месяц.
менеджеров до 12х человек и 100 единиц товаров — 34000 в месяц.
менеджеров до 15х человек и 150 единиц товаров — 40000 в месяц.
Доступ к Premium функций не доступен.





Premium version
менеджеров до 1х человек и 5 единиц товаров — Бесплатно
менеджеров до 20х человек и 200 единиц товаров — 50000 в месяц.
менеджеров до 25х человек и 250 единиц товаров — 65000 в месяц.
менеджеров до 30х человек и 300 единиц товаров — 73000 в месяц.
Без ограничений — 100000 в месяц.
Полный доступ к Premium функциям.

3) Сотрудничество
Данные раздел доступен только Premium пользователям — он показывает с какими компаниями вы заключили сотрудничество и позволяет вам производит заказы у компаний партнеров. В данном разделе вам выдается доступ к компаниям партнером через приложение партнер.

4) Каталог продукции
Данные раздел предоставляет возможность по настройки каталога здесь указываются параметры продукции которую предоставляет предприятие, а также возможность ее сюда вбить — добавить изображения и т.д.

5) Новости
Здесь транслируются все наши новости а также скидки и акции проводимые именно нами для руководителей предприятий.

6) Предложения
Компании которые используют Premium функции размещают здесь свои предложения по сотрудничеству, здесь присутствует сортировка по категориям и т.д. Завязать партнерство могут только компании у которых присутствуют Premium функции.

7) Управление доступом
Руководители предприятий могут управлять свои доступом к сайт.ру — например они могут создать и назначить пользователей которые относятся к бухгалтерскому аккаунту руководителя на сайт.ру — то-есть те кто сможет пополнять счет и следить за остатком денежных средств на счете(данная система называется распределение ролей).
8) Управление менеджерами
Руководители предприятий могут управлять своими менеджерами — добавлять и удалять их. При добавлении данных менеджера все данные для входа в мобильное приложение менеджер отправляются им на е-mail.

9) Настройки
Базовые настройки аккаунтом и предприятием на сайт..ру — такие как загрузка логотипов, управление паролем и т.д.

10) Статистика
Здесь ведется полная статистика по оборотам компании а также по всем оборотам и заказам менеджеров и т.д.


Руководитель

Данное мобильное приложение позволяет вести полный контроль по всем операциям самому руководителю предприятий.

Меню руководителя:
1) Менеджеры
2) Сообщения
3) Задачи
4) Каталог продукции
5) Карта
6) Статистика
7) Партнерство
8) Возврат и брак
9) Логи

1) Менеджеры
Список всех менеджеров с возможностью их управлением,(создание, редактирование, удаление) Просмотр всех действий менеджеров(история операций). Количество клиентов на каждом менеджере — обороты и заказы менеджеров, истории браков и возвратов.

2) Сообщения
Создание и управление сообщениями с менеджерами, и клиентами, рассылка информации всем менеджерам.

3) Задачи
Создание и управление задачами для менеджеров, контроль сроков выполнения, просмотр текущих задач, назначение ответственных за выполнения задач.

4) Каталог продукции
Просмотр и управление каталогом продукции — для отображения есть сортировки по самым покупаемым, с меньшой ценой, с большой ценой, большее всего количества отзывов и т.д. Также управление скидками и акциями на товары.

5) Карта
Просмотр менеджеров по их местонахождению — отображение их на карте, с комментариями, отметками и историей движения менеджеров.


6) Статистика
Просмотр полной расширенной статистики по клиентам и менеджерам а также по всем оборотам и доходам компании.

7) Партнерство
Просмотр и управление партнерами, а также взаимодействие с ними.

8) Возврат и брак
Просмотр всех возвратов и брака товаров с комментариями и изображениями.

8) Логи
Здесь ведется всё логирование операций совершенных руководителем.

Менеджер

Данное мобильное приложение позволяет менеджерам принимать заказы от своих клиентов, выполнять свои задачи в рамках предприятия.


Меню Менеджера:
1) Заказ
2) Сообщения
3) Задачи
4) Каталог продукции
5) Карта
6) Статистика
7) Возврат и брак
8) Логи

1) Заказ
Список размещенных заказов от своих клиентов и управление заказами — с последующим выполнением данного заказа и передача его на склад и в отдел доставки.

2) Сообщения
Получение информации от руководства, переписка с менеджерами и руководством.

3) Задачи
Создание и управление задачами как для самого себя так и получение задач от руководства, контроль сроков выполнения, просмотр текущих задач.

4) Каталог продукции
Просмотр каталога продукции — для отображения есть сортировки по самым покупаемым, с меньшой ценой, с большой ценой, большее всего количества отзывов и тд. Так же есть возможность заказать и поставить в заказы какому нибудь своему клиенту с подтверждением от клиента.

5) Карта
Просмотр клиентов по их местонахождению — отображение их на карте, с комментариями, отметками и историей.

6) Статистика
Просмотр полной расширенной статистики по клиентам, а также по всем оборотам и доходам компании которые выполнил текущий менеджер(нужна или нет эта функция — надо подумать).

7) Возврат и брак
Просмотр всех возвратов и брака товаров с комментариями и изображениями. А также управление браком(принять/отказать) от своих клиентов.

8) Логи
Здесь ведется всё логирование операций совершенных менеджером.

Партнер

Данное мобильное приложение позволяет взаимодействовать руководителям с партнером, но его функционал ещё нужно продумать — пока предлагаю обсудить это все и дальше уже совместно подумать над функционалом данного приложения.



Клиент

Данное мобильное приложение позволяет клиентам взаимодействовать с товарами предприятия — и автоматизировано вести заказы и т.д.


Меню Клиент:
1) Заказ
2) Сообщения
3) Каталог продукции
5) Карта
6) Статистика
7) Возврат и брак
8) Логи

1) Заказ
Отображение текущих заказов их статусы и сроки выполнения.

2) Сообщения
Получение информации от менеджера, переписка с менеджером у которого клиент обслуживается.

3) Каталог продукции
Просмотр каталога продукции — для автоматизированного создания заказа своему менеджеру.

5) Карта
Просмотр менеджеров по их местонахождению — отображение их на карте, с комментариями, отметками и историей.

6) Статистика
Просмотр полной расширенной статистики по заказам.

7) Возврат и брак
Просмотр всех возвратов и брака товаров с комментариями и изображениями. А также управление браком(создать/отменить).

8) Логи
Здесь ведется всё логирование операций совершенных

Мы планируем адаптировать нашу мобильную платформу с обувного под любой вид бизнеса или деятельности клиента и расширить функционал взаимодействия.
Для этого нам потребуется 4 месяца.
При условии:
1 руководитель проекта 3237 S в месяц
1 Team Leader 3237 S в месяц
4 Программиста ios 2428 S в месяц
2 Дизайнера 1618 S в месяц
Итого за 4 месяца: 78 000 S
Затраты на рекламу: 16189 S
Итого с затратами рекламу: 94189 S
Курс доллара: 61.77 на 09.10.2015
окупаемость 1 год